立刻给这位顾客道歉，然后为她服务。”

那个营业员悲愤交加，眼泪在眼眶里直打转，给林麦赔礼道歉。

林麦厌恶道：“你瞧不起顾客，让你给顾客赔礼道歉，你好像受了天大的委屈似的。

既然这么委屈，我也不要你为我服务。”

转向孔经理道，“我可以换一个营业员为我服务吗？”

“可以，可以。”孔经理立刻叫来另一名营业员，顺利地让林麦买了衣服。

林麦临走时对孔经理道：“就凭你们商场营业员这素质我就不愿意在你们这里买衣服。

主要是赶时间，迫不得已买的，下次如果不赶时间，你看我来不来！”

孔经理当即把那个营业员又给批评了一顿。

这些底层的员工还没有意识到体制和经营方式在慢慢改革，他们这些中层管理却已经有了危机感。

吃大锅饭的时代将会一去不复返，一切靠本事吃饭。

一个商场的本事是什么？就是销售。

把顾客往外面推，何谈销售，那不是离作死不远了吗？

那个营业员委屈得不行，赔礼道歉了，顾客也没原谅她，还不在她手上买衣服。

卖衣服的提成她就拿不到了，上级还批评她……
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