识不到自己错在哪里。平常在办公室也不干些具体活,欣然没来之前,弄个报价都拖个两三天,最后还得三哥重算。欣然来了后,她干脆把活都推给欣然。王燕为此嘀咕过,陈翔说,就当她在这儿学习,给她的工资就当发田小兵了。可,这两口子并不觉得体贴他们。那田小兵干活也是逢情绪,要哄要拢。想到这些,这回陈翔真的发火生气了,陈凤也不再敢吱声。
“现在说什么都没有用,客户的问题要解决。要不然跟客户沟通下,如果觉得整体效果还可以,不用重新做的话,就补偿人家一千元,不行的话,就拉回来重新做颜色。”王燕抱着小木站在一旁,听清楚了事情原由,对陈翔说道。
“你说补偿一千,人家可能要两千!”陈翔一脸的怒气还没消除,眉头皱得跟个面疙瘩似的。不过,嘴上这么说的时候,脑子里却受到王燕这个提议的启发。他拿起手机给三哥打了过去,“你跟客户沟通下,如果觉得整体效果还不错的话,就不用换了,公司可以退点钱。如果要换的话,那就拉回来吧。”
“好吧,我问问客户。”说着三哥把电话挂了。
五六分钟后,三哥回电话说:“这颜色跟门框虽然不同,但是,他们家壁纸颜色浅,配这个倒挺好看。客户说,可能换颜色,不一定有这个好看。不换了。”三哥说完挂了。
陈翔心里踏实下来,他想三哥没提赔偿的事情,很可能客户没说。果然,一会三哥打来电话说,他们已经出来了。其实人家客户对柜子本身也满意,只是想要个说法。三哥跟客户说,可以拉回来重新做颜色,没提补偿,加上三哥和遥遥都说这颜色好看,客户倒不想重新做色了。
一场虚惊过去。陈翔想,幸亏三哥是家里人。安装工对客户的引导,其实也很重要。虽然说开厂子忌讳用家里人,但,关键时候,有时候替自己着想的还是家里人。要是换做其他人去安装,没准就要赔偿了。当然,人与人不一样,要是今天在现场安装的是“事不关己,高高挂起”的田小兵,也没准儿还要赔偿。
“下次把你哥给你的色块及时编号,然后记在本子上,交给老朱的时候查对下编号,就不会出错了。”王燕对欣然交代到。
“嗯。”欣然答应一声,在工作本上写下:”所有色块要及时编号。“陈翔和王燕都发现这个欣然虽然不够聪明,工作经验也不足,但,做事肯听话,犯错后肯汲取教训。这一点,陈翔和王燕都觉得蛮可取。相比之下,那陈凤远远不如欣然,她只当这个地方是学习场所,没事就光学习,从不积极找活儿干,有点事情需要她做,她还总是拖拖拉拉。王燕认为这就是素质的高低不同,但凡有职业素养的人都会明白一点:一个对企业没有贡献的人,一个完全不被企业所需要和认同的人,他的存在感必然是渺小苍白的。“
然而,在他们这个小厂子里,又有几个人能明白这一点?如果都明白的话,陈翔的五年计划甚至就可以缩小到三年,甚至一年了。哎!没有合适的人一起奋进,没有一帮志同道合的人帮着顶事儿,想把事情做好,想创出一番事业真是太难太难。
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