“咳咳。”曹兴宇清了清嗓子，一脸严肃的开口道：“接下来第六件事，也是本次会议最重要的一件事，不仅影响到你们未来的优秀员工评选，也影响到集团未来的发展，请大家认真听。”

跟优秀员工的评选有关？

闻言，再加上这一整场会议下来，大家还是头一次看见曹兴宇如此严肃，顿时令众人不自觉的坐直了身体，收敛了笑容，竖耳聆听。

看到众人的反应，曹兴宇很是满意，接着一字一句的开口道：“第六件事，是关于实王集团的价值观！”

“请大家牢记一个中心：勤奋可以改变命运！”

“不管你现在是服务员也好，收银员也好，网管也罢，只要你身处在实王集团，那你就必须要勤奋，要努力，要有上进心，要不甘于现状！”

“简单点来说，你们要把目前所工作的店铺，当成自己的店铺，不要只顾手上的事情，不要去应付领导，不要觉得某些事跟你没关系你就可以不管！只要是任何你能解决的事情你一定都要积极的参与进去！并且对于店铺的经营你要是有什么建议也都可以提出来！这也是为你今后成为店长而铺路！”

“要学会多思考，多站在店铺的角度去着想，并且还要多学习，尽最大努力的去提升自己，让自己成为一个更优秀的人！”

“我们给大家提供了优秀员工的评选，给大家提供了向上晋升的途径，而且我还可以在这里告诉大家，未来实王集团的所有店长都会从你们这些人当中去选取！我们不会从外部去招聘店长！”

“所以，你们一定要牢牢抓紧这个机会，你们是我们集团的第一批员工，你们的机会比后面加入的人会大无数倍！”

“而勤奋，则是你们开启未来，通往更高处的密匙！”

“所以大家要牢记这一个中心：在实王集团，勤奋可以改变你的命运！”

“第二点，你们需要牢记两个基本点：以顾客为中心，以优质服务为中心！”

“想必大家对这个应该已经有所感悟，毕竟之前刘总已经跟大家进行过多次培训。不过，在这里我还是要再次向大家强调一下，只要是我们实王集团旗下的门店，那就永远都要把顾客放在第一位，不管顾客怎么胡搅蛮缠不讲道理，你们永远都要保持微笑，并且给他们提供出我们最好最优质的服务！”

“服务至上、顾客至上，这个将是我们实王集团今后所有门店都要施行的基本点！”

“我们想要的，是今后人们只要一提到实王集团，大家脑海里浮现出来的就是我们门店的优质服务所提供的高体验和消费后的极高满意度！”

“而这些，也是大家今后评选优秀员工的一个标准，如果有人接收到顾客指名道姓的差评，那很遗憾的告诉你，你将无缘参与优秀员工的评选！而且如果你收到的差评多，我们实王集团将会立即把你开除！”

曹兴宇的这一番震耳欲聋的话语传到众人耳中，令所有人都陷入到了一个深思当中。
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