起的,这边会承担所有费用,并且退还她货款。
对方却对这个处理方式不满意,直接投诉到黑猫平台,并在网上大量制造舆论。
加上此前雪娇热度还未完全消退,这个新闻一出,雪娇重新冲上热搜。
只是这一次,是以负面形象冲上热搜。
陆清问怎么处理。
陆湛找来雪娇实验室的配方研发人员,问对方产品是否真的可能导致过敏。
“客观上来讲,我们这款产品性质温和,即使孕妇使用都没问题。”
实验室主任解释说。
“但是,不排除个体肤质格外敏感,或者因为与其他产品混用,水质不干净,当天吃的食物,甚至是空气、环境,不确定的因素太多了。不一定就是我们的产品致敏。”
“会不会是,竞争对手在给我们下套?”陆清猜测说。
“也不排除有这个可能。”陆清也不敢肯定。
“那我们应该怎么应付?”
陆湛也没遇到过类似事情,售后部门已经给出了处理办法,但显然对方并不满意。
售后部门长期处理客诉事件,他们应该更了解应该如何应对。
现在不确定到底是不是真的过敏,或是真的有人拿这个大作文章。
相比前几天的意气风发,今天陆湛回家的时候,明显有点疲惫。
“亲爱的,我回来了。”
一进家门,看到苏窈,他就径直倒在了她的肩膀上。
“今天有好好吃饭吗?”
自从上次医生说苏窈贫血后,他就非常关注她的吃饭问题。退出转码页面,请下载app爱阅小说阅读最新章节。
每天都想着早点下班回来陪她一起吃饭。
奈何各种事务缠身,他连自己准时吃饭都很难保证了。
确实不太顾得上苏窈,还好他有专门请了营养师来给她搭配膳食。
“我这几天天天在家里,就吃了睡睡了吃,都长胖好几斤了呢。”
苏窈现在已经习惯了他动不动就撒娇,也不觉得大惊小怪了。
“我老婆真乖。”
他伸手在她脸上轻轻一捏。
“还要再多吃点,脸上都没什么肉。”
“你最近工作特别忙吧,看你都累成这样。”
看到他这个样子,苏窈竟隐隐有一丝心疼。
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