“感冒输液的大姐经我劝说后，没有拔针，继续输液。事后，她还一个劲的庆幸，多亏了当时没有拔针停药。另一位欧女士则坚持要求拔针停止输液，我只能尊重她的意见，帮她拔了针。现在误会不是澄清了嘛，她对咱们诊所非但不再怀疑，反而更信任了。

她后悔拔针停药，刚才求我帮她把剩下的药打完。我告诉她，输液针管需要更换新的，她同意了，付了5元成本费。”

唐萍详细的把两位患者的情况说了一遍。

“嗯，你做得非常棒！你拿一根新的输液管给她重新输液吧！另外，把这5元退还给她，就说我们诊所也有责任，让她受到了惊吓，很抱歉。”

李敬生的格局可比唐萍大多了。

退还这5元，很有可能收获一位铁杆患者。

到时候随便介绍一两个病人过来看病或买药，也就赚回来了。

这种输液针管，其实进货成本相当便宜，也就几毛钱。

“老板，您真好！欧女士肯定会特别高兴。”

“去忙吧！要是忙完了，出来帮我卖一下药，顾客太多招呼不过来。让大伙等太久，我过意不去。”

李敬生经过九个多月的锻炼，为人处事，说话，拿捏人心都已经有了相当火候。

现场的顾客与患者们听着这番话，心中很是舒爽。

对阳光诊所，对李敬生的感观都是极好。

……

这一忙，直接忙到了接近十二点。

柜台里面的补药几乎都被卖空了，包括一些散装称重的药材也同样卖得很好。

补血类、术后营养补品、小孩补钙增高、适合中老年人吃了滋补身体的药品，以及安眠助眠的药品，都卖得不错。

必须提一下，安眠药属于处方药，需要患者本人就诊，并且提供身份证信息登记核实才能卖。

几乎所有的处方药均是如此。

遇到一些可疑的患者或顾客要求购买处方药，李敬生都会极为慎重。

宁可不赚那点钱也不冒任何风险。

由于顾客实在太多了，他与唐萍险些没累趴下。

不管是卖药还是给患者诊治，都必须一個一个来，确保不出差错。

患者与顾客的安全是李敬生给自己划下的一条红线。

不管什么时候，都不能越红线半步。

这一点还是跟赵老板学的。

别看赵老板满脸油腻，为人奸诈狡猾，贪财又好色。但是给患者诊治时，赵老板无比谨慎，而且对手下的医生、护士，同样要求严格。

人家开了二十多年的诊所，却一直屹立不倒，反而越做越大，自有其过人之处。

他从赵老板身上还真学到了一些东西。

比如怎样说话顾客才爱听，才能让顾客高兴的掏钱把药买回去。
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