工作称之为“开盘”,后续的工作,如客人开来信用证或汇款,确认发货方式,如海运、陆运、自带等,均属后期业务,不再赘述。”
转眼间开盘的日子到了,这是交易会前的最后一次开盘,大家都比较重视。据说这次开盘的成交额会计入到交易会的成交额的统计中,换句话说,此次开盘的结果和交易会是一体的。
这么重要的外事活动明天就要开始了,我怀着忐忑的心情又找到王阿宝,向他请教:明天我还有什么需要注意的事项。王阿宝轻松地说:“没有什么好紧张的,你在北京的懋隆又见过外国的大使、又是接待过外国通讯社的记者,那样官方和半官方的客人,那样的阵仗你都经过,还在乎我们这些一般的珠宝商吗?话说回来,接待的重点不同,我们主要目的是让客人看货,多成交,所以一定要记住,做好重点客户的照顾,又不忘对一般客户的尊重,客人中既有广东人,也有上海人,还有北方人,所以在对待各地域的客人时,一定要一视同仁,不能听的懂得就多聊,听不懂得就少说,换句话说,不能冷落客人,客人中有年长的,也有年轻的,年轻的好闹,得给他们空间,年长的喜欢静一些,多给他们一些笑脸,总之不但要不卑不亢,落落大方,还要区别对待,因人而异。另外通过开盘你得多认识一些客户,熟悉他们买什么样的货。大客户李文杰买本庄货,买货杂,看货快,要货多;陈寿送专买高档货;伍家五虎专买坡庄货;杨永熙带着他侄子,一家可以看两家货;李志、潘生专门买可以改制的东西。慢慢地熟悉这些,可以拉近我们与客户的距离,大家在接触中产生感情,建立起互信的关系,以利于推销。这事儿说深也深,说浅也浅,别着急,慢慢悟。”
开盘的头天晚上,大家都在捯饬着自己,刮脸、给皮鞋打油、准备好干净的衣服等,我就简单了,胡子还没长出来,鞋也只有一双我妈给做的千层底的布鞋,只好凑热闹似的洗洗手绢。
开盘的当天,每个人都是早早起床,到外面简单的吃了早饭就回来,三摊的保管员有条不紊的备着货,我们则不时地打着下手,外边也渐渐的热闹起来了。王阿宝进到库房,分配看货程序,上海口岸的货品分到第一组,12位客人……林继坪将准备好给客人看的c字头的货分别装入空的蓝布盒,每盒20包,共12盒,在每张表格的“数量”栏下填上“20”。我认真过数、签字后,王阿宝一声令下,北京的章玉葱、广州的胡玉岚和上海的我不约而同地抱起那十几盒货往外走去。来到谈判间,只见三十几位客人,抽烟的抽烟、喝茶的喝茶、还有瞎转悠的、翘着二郎腿歪坐在木质沙发上的,跟我想象中的正襟危坐、满脸严肃的场景大相径庭。他们之间高声讲着广东话,我是一句也听不懂。王阿宝站在中间,也是用广东话讲了几句,再加上我们三个人,每人抱着十几个盒子,于是客人们都迅速的走向案边,熟练的放好木折叠椅,秩序井然地分别坐在长条案子的两旁,谈判间一下子就安静了。我看向王阿宝,王阿宝手一挥,用上海味的普通话说了一句“准备看货”。章玉葱、胡玉岚分别向第二、第三条案走去,“傻子过年看街坊”的我立马抱着我的一堆盒子走向第一条案。人在第一条案边,两眼却溜看着旁边的那两个条案是如何进行看货的。只见他们将盒子放在条案上,一盒一盒的分给客人,我也赶紧如法炮制。我这张条案不同于他们,出奇的安静。所有客人都用一种奇怪的眼神盯着我,好像在说“怎么来了个小孩呀?”我则是一边分货一边用清晰的北京话,像朗读课文一样高声说道:“请每位先生数好包数,确认无误后再行看货,如有问题,请先找我。”客人的反应则是一片“嗨”声(应该就是明白的意思吧)。客人们打开盒子,数清包数便迅速进
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