人的心理。

“这倒是让我想起最近很出名的一次公关事件，关于博美和宝玲……”白清漪笑着道：“听说博美爆出客户泄露事件之后，用的也是同样的方法。

当时宝玲迫于舆论压力，在接下来的一个星期内一连举行了两次的新闻发布会进行澄清，而博美却始终没有针对此事件做出公开回应，于是公众对宝玲的质疑声越来越大，而博美已经利用此机会在宝玲百货之前，做好了在此次事件中被泄露信息用户的补偿方案。

在这份补偿方案中，除了金钱赔偿之外，并再次为客户进行了权限的升级，并且连续一个星期进行了整个商场自开建以来最大力度的促销活动，回馈消费者。

而结果，也是出人意料的……”
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