文因朝去忙着洽谈的事，许则欢去了明媚女装店。她已经好些日子没有过来了，为了节省自己的时间，集中精力写作，她已经跟叶明媚和冯文静商量过，减少了自己的股份。

对她们来说，管理也算是分成的一个重要部分。

叶明媚一看到她就笑：“文因朝有事？你啊，有异性没人性。以前就是这样，一有自己的小家了，就可宅可宅了，根本不露面。”

叶明媚穿着宽松的棉布裙子，还挺好看的。许则欢表扬她：“不愧是设计师，连孕妇裙都设计得这么好看。”

“等你怀孕时，我给你设计个更特别的。”

叶明媚的一句话，把许则欢说得有些不好意思了：“别拿我开玩笑。”

叶明媚就不跟她闹了，唤她过来看电脑：“正好有个申请售后的，说她没收到衣服，我正让小雪她们核实呢。”

许则欢过去一看，原来这位顾客为了两件九五折，一起买了两件衣服。本来已经确认收货了，可是过了好几天，突然联系她们，说其中一件没有收到。

许则欢：“她当时没有发现吗？”

“她说是送亲戚的，也没告诉亲戚买了两件。结果人家只收到一件，她这是到亲戚家吃饭，聊天时问衣服的质量怎么样，才知道的。”

听着有点麻烦。许则欢又看了下这位顾客的购买记录，原来经常在她家买衣服，是老顾客。她分析：“应该不会撒谎吧。有没有可能，当时咱们分两个邮包寄走的？有时一忙就容易出错。”

“应该不会吧。你知道的，负责这些的都是燕子，她可认真了，都会核对两遍。”

可是她们前几天搞了一个促销活动，当时需要寄走的邮包太多，还让其他店员帮忙了。

小雪去找了那天的监控录像，能够看出，是往邮包里装了两件。不过有没有可能，是其他人也买了其中一件衣服，把两个邮包寄错了呢？

这样需要查一下当天的订单，多收到衣服的顾客，恐怕也不会退给她们的。

最后，许则欢和叶明媚决定，还是问问顾客，是需要补发一件衣服，还是退款。这位顾客还是很贴心的，选择了退款。这年头邮费也挺贵，再往回寄，她们是又搭衣服又搭邮费。

叶明媚：“咱们是不是太好说话了？”

当然不是，只是为了积累最初的信誉度。果然，这位顾客还是给了这次交易好评，还在上面写道：“虽然中间有点小波折，但店家还是很快就给解决了。”

叶明媚叫许则欢来看：“你看，这么快，她又下了一单。”

喜欢一个品牌风格的人，肯定也会喜欢其他系列的服装。

不过，她们也遇到了另一份恶意差评。只好打电话给人家，问是怎么一回事。原来是一个男人，买衣服给自己女朋友。却不知道人家尺码，买大了。

不过，这男人可没这么说，一口咬定尺码不对。

叶明媚好心提醒道：“大哥，你要看尺码表的。有时候因为衣服版型的不一样，尺寸会有变化。”


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