“这种事也需要来找我？！”陆轻舟蹙起眉头，脸色严肃的看向毕楠，“这种不合理的要求直接拒绝不就行了？别说她是客户的爱人，就算是客户本人，甚至是贵宾级客户，也没有权利要求整架飞机的人等他一个小时。”

刚才。

毕楠匆匆赶来驾驶舱。

将那名年轻女子的‘合理要求’汇报给了陆轻舟。

陆轻舟作为3u8874航班的机长，是这架飞机上所有工作人员的绝对领导，也是毕楠的‘顶头上司’。

虽然俩人的上下级关系仅仅只维持一天而已。

等航班抵达天府国际机场之后，两人又恢复平等的同事关系了。

但是现在飞机尚未起飞。

那么这架飞机，依然是陆轻舟说了算。

所以当他听毕楠说起有旅客要求飞机延后一个小时起飞的时候，神情一下子就变得严肃起来。

听到陆轻舟的质问，毕楠的心里不由得升起了一丝委屈。

她感觉自己就像是老鼠钻风箱——两头受气。

先在登机口被人劈头盖脸骂一顿。

现在又被人冷着脸质问。

关键是。

这俩人可都比自己小得多。

梁栋似乎察觉到了毕楠脸色的变化，赶紧笑着打圆场道，“臭小子，怎么跟楠姐说话呢？！”

说完他又看向毕楠道，“楠姐，这小子就是这个臭脾气，他不是针对你，你别放在心上哈。”

经过梁栋从中‘斡旋’，本来有些压抑的氛围顿时变得和缓了许多。

毕楠的脸上挤出了一丝笑容，开口道，“我知道轻舟机长不是针对我，但是轻舟机长，我要是能拒绝对方，就用不着来请示你了。”

陆轻舟深吸了一口气。

解开身上的安全带站起身来，然后才说道，“好吧，我去看看吧。”

毕楠赶紧点了点头。

不过她看陆轻舟依然板着脸，忍不住提醒道，“轻舟机长可不要嫌我话多哈，对方的爱人是客户，所以一会儿轻舟机长在拒绝的时候态度可不可以不用那么强硬？”

说完她露出一丝苦笑道，“被客户投诉一次很肉疼的，甚至有可能扣光当月绩效呢。”

客户在各行各业都是超级牛逼的存在。

民航业同样如此。

各家航司虽然给客户的待遇不尽相同，但是也大同小异。

比如说有专属柜台办理值机——免排队

可以有更宽松的行李限制——多些重量或多件行李箱

专属安检通道接受安检——免排队

专车送至登机口——室内登机廊桥的话，用电瓶车把你从休息室拉到登机口；室外登机舷梯的话，用专车把你拉到舷梯下
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